Kokį tyrimą pasirinkti?
Slapto pirkėjo tyrimai
Vienintelis visiškai objektyvus tyrimas, atskleisiantis realią klientų patirtį Jūsų versle,darbuotojų kompetencijas, klientų aptarnavimo efektyvumą bei padėsiantis padidinti pardavimus yra Slapto pirkėjo tyrimas
Visuomenės nuomonės tyrimai
Apklausomis, atliekamomis telefonu, elektroniniu paštu ar gyvai, galima tiesioginiu būdu išgirsti kliento ar potencialaus kliento nuomonę, nulemiančią pasirinkimą pirkti.
Rinkos segmento tyrimai
Rinkos tyrimai – tai tyrimai, leidžiantys pažinti rinką prieš įvedant naują produktą ar paslaugą, taip pat leidžiantys numatyti veiklos rizikas ar klientų nuomonę.
Klientų pasitenkinimo tyrimai (NPS)
Vienas svarbiausių rodiklių – NPS (Net Promoter Score), parodantis klientų lojalumą ir tikimybę rekomenduoti jūsų įmonę kitiems.
Produkto/paslaugos įvedimo į rinką tyrimai
Prieš pristatydami naują produktą ar paslaugą rinkai, sužinokite, ko iš tikrųjų nori Jūsų potencialūs klientai, ir sumažinkite nesėkmės riziką dar prieš paleidimą.
Prekės ženklo (brand) tyrimai
Sužinokite, kaip Jūsų prekės ženklą vertina vartotojai, kuo jis išsiskiria konkurentų fone ir kaip stiprinti jo pozicijas rinkoje.
Vartotojų kelionės tyrimai
Ištirkite kliento patirtį nuo pirmo kontakto su Jūsų prekės ženklu iki pirkimo ir aptarnavimo po jo – rasite, kur klientai patiria trintį ir kur prarandami pardavimai.
Darbdavio įvaizdžio tyrimai
Sužinokite, kaip Jūsų įmonę vertina esami ir potencialūs darbuotojai, ir sustiprinkite savo, kaip patrauklaus darbdavio, įvaizdį darbo rinkoje.
Duomenų surinkimas
Profesionalus duomenų rinkimas lauke, telefonu ar internetu – patikimas pagrindas bet kokiam tolesniam rinkos ar vartotojų elgsenos tyrimui.
360° vertinimas
Kompleksinis darbuotojo ar komandos vertinimas iš kelių perspektyvų – vadovų, kolegų, pavaldinių ir klientų – suteikiantis objektyvų vaizdą apie stipriąsias puses ir tobulintinas sritis.
Reklamos efektyvo tyrimai
Prieš paleisdami reklaminę kampaniją, patikrinkite, ar žinutė ir vizualas pasiekia norimą efektą tikslinei auditorijai – taip sutaupysite biudžetą ir padidinsite grąžą.
Renginių apklausos
Renginių apklausos padeda įvertinti dalyvių patirtį, pasitenkinimą ir renginio kokybę. Surinktas grįžtamasis ryšys leidžia nustatyti stipriąsias ir tobulintinas sritis.
Slapto pirkėjo tyrimai
Vienintelis visiškai objektyvus tyrimas, atskleisiantis realią klientų patirtį Jūsų versle, tikrąsias darbuotojų kompetencijas, klientų aptarnavimo sistemos efektyvumą bei padėsiantis iš esmės padidinti pardavimus yra Slapto pirkėjo tyrimas.
Internetinės apklausos (CAWI)
Respondentai apklausą pildo internetu jiems patogiu metu, naudodami kompiuterį ar mobilųjį įrenginį. Internetinės apklausos leidžia greitai pasiekti tikslinę auditoriją ir efektyviai surinkti duomenis.
Telefoninės apklausos (CATI)
Šis metodas ypač tinkamas gyventojų, klientų, darbuotojų ir verslo atstovų apklausoms, kai svarbu užtikrinti reprezentatyvią imtį ir aukštą duomenų kokybę.
Tiesioginės apklausos (F2F)
Tiesioginės apklausos (F2F) – tai kiekybinių tyrimų metodas, kai respondentai apklausiami gyvai. Šis metodas leidžia pasiekti įvairias tikslines auditorijas ir surinkti patikimus duomenis.
Klientų pasitenkinimo tyrimai (NPS)
Vienas svarbiausių rodiklių – NPS (Net Promoter Score), parodantis klientų lojalumą ir tikimybę rekomenduoti jūsų įmonę kitiems bei padedantis geriau suprasti klientų patirtį.
Visuomenės nuomonės tyrimai
Apklausomis, atliekamomis telefonu, elektroniniu paštu ar gyvai, galima tiesioginiu būdu išgirsti kliento ar potencialaus kliento nuomonę, nulemiančią pasirinkimą pirkti.
Prekės ženklo (brand) tyrimai
Sužinokite, kaip Jūsų prekės ženklą vertina vartotojai, kuo jis išsiskiria konkurentų fone ir kaip stiprinti jo pozicijas rinkoje.
Darbdavio įvaizdžio tyrimai
Sužinokite, kaip Jūsų įmonę vertina esami ir potencialūs darbuotojai, ir sustiprinkite savo, kaip patrauklaus darbdavio, įvaizdį darbo rinkoje.
Giluminiai interviu
Giluminiai interviu – tai vienas dažniausiai taikomų kokybinių tyrimų metodų, padedantis išsamiai suprasti tikslinės auditorijos poreikius, motyvus, nuomones ir elgseną.
Fokus grupių diskusijos
Fokus grupės tyrimas – tai vienas dažniausiai taikomų kokybinių tyrimų metodų, leidžiantis išsamiai suprasti tikslinės auditorijos nuomonę, poreikius, lūkesčius ir elgseną.
Ekspertiniai interviu
Ekspertiniai interviu – tai kokybinių tyrimų metodas, skirtas surinkti gilumines įžvalgas iš konkrečios srities ekspertų .ir geriau suprasti nagrinėjamą temą.
