Apklausos telefonu (CATI)

Apklausos telefonu (CATI) – tai vienas patikimiausių kiekybinių tyrimų metodų, leidžiantis greitai ir efektyviai surinkti duomenis iš tikslinės auditorijos. Interviu atliekami telefonu pagal iš anksto parengtą klausimyną, o atsakymai fiksuojami kompiuterizuotoje apklausų sistemoje (CATI – Computer Assisted Telephone Interviewing).

Šis metodas ypač tinkamas gyventojų, klientų, darbuotojų ir verslo atstovų apklausoms, kai svarbu užtikrinti reprezentatyvią imtį ir aukštą duomenų kokybę. Telefoninės apklausos leidžia pasiekti respondentus skirtinguose regionuose, užtikrinti nuoseklų klausimyno pateikimą ir kontroliuoti duomenų rinkimo procesą. CATI tyrimai gali būti taikomi visuomenės nuomonės, klientų pasitenkinimo, rinkos ir kituose kiekybiniuose tyrimuose, kai svarbu gauti patikimus, palyginamus ir analizei tinkamus rezultatus bei išsamiau suprasti skirtingų tikslinių auditorijų nuomonę ir vertinimus.